Envío
En Supreme Medical Beauty nos comprometemos a que recibas tus productos de belleza de forma rápida, segura y sin costos ocultos.
¿Cómo enviamos?
Todos los pedidos se procesan desde nuestro centro de distribución en Monterrey y son despachados con paqueterías de alta confianza (FedEx, Estafeta o DHL), según el peso y destino.
Envío gratuito
Disfruta de envío gratuito en compras superiores a $1,000 MXN dentro de México. Para pedidos menores, el costo se calcula automáticamente al momento de la compra.
¿Hay cargos de aduana?
Para envíos nacionales no existen costos adicionales de aduana. En caso de envíos internacionales, los impuestos y aranceles quedan a cargo del cliente.
¿Cuánto tarda en llegar?
| Destino | Tiempo estimado |
|---|
| Monterrey | 1–2 días hábiles |
| Zona Norte | 2–3 días hábiles |
| Ciudad de México & Bajío | 2–4 días hábiles |
| Península & Sureste | 3–5 días hábiles |
*No incluye 1–2 días de preparación de pedido.
Seguimiento de tu pedido
Recibirás un correo con tu número de guía en cuanto salga tu paquete. Si no aparece en el sistema en 3–5 días, escríbenos a support@drakarengisselle.com.
Envío consolidado
En la mayoría de los casos tu compra llegará en un solo paquete. Si por volumen o peso tu pedido se divide, te lo informaremos en el correo de despacho.
Devoluciones y Cancelaciones
Cancelación de pedido
Puedes cancelar tu compra dentro de las primeras 12 horas tras confirmar el pago, contactándonos a support@drakarengisselle.com. Una vez despachado, ya no es posible cancelar.
Política de devoluciones
- Solicita tu devolución hasta 15 días después de la entrega.
- El producto debe estar sin usar, con etiqueta y en su empaque original.
Reembolsos
Si tu devolución cumple los requisitos, procesaremos tu reembolso en un plazo de 14 días hábiles a la forma de pago original.
Excepciones
No se admiten devoluciones por mal uso, daños intencionales o por cargos de aduana en envíos internacionales.
